Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10 Ekim 2026. Bu metin taslaktır; yayına almadan önce hukuk danışmanınızca KVKK ve çocuk verileri mevzuatı açısından gözden geçirilmelidir.

1. Kimiz

CrafaNet, 3-6 yaş arası çocuklar için eğitici video, oyun ve sesli yapay zeka arkadaşı Tutoo sunan bir mobil ve web uygulamasıdır. Veri sorumlusu: CrafaNet (iletişim: destek@crafanet.com.tr).

2. Hangi verileri topluyoruz

• Ebeveyn hesabı: telefon numarası (giriş için SMS kodu gönderilir), isteğe bağlı ad ve e-posta.
• Çocuk profili: ebeveynin girdiği ad veya takma ad, avatar, doğum yılı, ilgi alanları. Çocuğun fotoğrafı, konumu veya iletişim bilgisi istenmez.
• Kullanım verileri: izlenen videolar, oynanan oyunlar ve puanları, kullanım süresi. Bu veriler yalnızca ebeveyn raporları ve içerik önerileri için kullanılır.
• Tutoo sohbeti: çocuğun Tutoo'ya sorduğu sorular metin olarak saklanır ve ebeveyn panelinde gösterilir. Sorular yanıt üretmek için yapay zeka servis sağlayıcısına iletilir; kimlik bilgisi iletilmez.
• Ses: mikrofonla yapılan aramalar cihazda veya tarayıcıda metne çevrilir; ses kaydı sunucuda saklanmaz.
• Workfolio: ebeveynin yüklediği çocuk çalışması fotoğrafları yalnızca o hesaba gösterilir.
• Ödeme: abonelik için kart bilgileri şifreli olarak saklanır ve yalnızca abonelik tahsilatında banka sanal POS'una iletilir. Kart güvenlik kodu (CVV) istenmez ve saklanmaz.

3. Verileri nasıl kullanıyoruz

Hizmeti sunmak, çocuğa yaşına uygun içerik önermek, ebeveyne gelişim raporu göstermek, aboneliği yönetmek ve güvenliği sağlamak için. Reklam amaçlı profilleme yapılmaz; çocuk ekranlarında reklam, dış bağlantı veya üçüncü taraf takip aracı yoktur.

4. Paylaşım

Veriler satılmaz. Yalnızca hizmet için zorunlu sağlayıcılarla paylaşılır: SMS gönderimi, yapay zeka yanıtı üretimi, seslendirme, ödeme kuruluşu ve sunucu barındırma. Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.

5. Saklama ve silme

Hesap silindiğinde ebeveyn ve çocuk verileri 30 gün içinde silinir. Çocuk profili silindiğinde o profile ait etkinlik, sohbet ve çalışmalar derhal silinir. Hesabınızı uygulama içinden (Ebeveyn Alanı → Hesap → Hesabı sil) veya hesap silme sayfasından anında silebilirsiniz; silme talebi için destek@crafanet.com.tr adresine de yazabilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve taşınabilirlik haklarınız vardır. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) ile taşınır. Kart verileri AES-256 ile şifrelenerek saklanır; şifre anahtarı veritabanından ayrı tutulur.

8. Değişiklikler

Politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır ve önemli değişikliklerde uygulama içinde bildirilir.