Hesap Silme
CrafaNet hesabınızı ve hesaba bağlı tüm verileri bu sayfadan kalıcı olarak silebilirsiniz. Aynı işlemi uygulama içinde Ebeveyn Alanı → Hesap → Hesabı sil adımından da yapabilirsiniz.
Silinen veriler
- Ebeveyn hesabı (telefon numarası, ad, e-posta)
- Tüm çocuk profilleri, izleme/oyun etkinlikleri ve ebeveyn raporları
- Tutoo sohbet geçmişi ve Workfolio çalışmaları
- Kayıtlı kart bilgileri; varsa abonelik anında sonlandırılır
Silme işlemi anında uygulanır ve geri alınamaz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura kayıtları dışında hiçbir veri tutulmaz.
Nasıl silinir?
Hesabınıza kayıtlı cep telefonu numarasını girin. Numaraya SMS ile 6 haneli bir onay kodu gönderilir; kodu girdiğinizde hesabınız silinir.
Hesabınız ve tüm verileriniz silindi. CrafaNet'i kullandığınız için teşekkür ederiz.
Hesabı silmeden veri silme
Hesabınızı kapatmadan yalnızca belirli verileri de silebilirsiniz:
- Çocuk profili: Uygulamada Ebeveyn Alanı → Hesap → ilgili çocuk → Düzenle → "Profili sil". O çocuğa ait etkinlikler, raporlar, Tutoo sohbetleri ve Workfolio çalışmaları anında silinir.
- Workfolio çalışması veya sohbet geçmişi: İlgili öğenin üzerindeki sil düğmesiyle tek tek silinir.
- Kayıtlı kart: Abonelik ekranından kart kaydı kaldırılır.
- Diğer talepler: Kayıtlı telefon numaranızla destek@crafanet.com.tr adresine yazın; talebiniz 30 gün içinde tamamlanır ve size bildirilir.
Yardım
Numaranıza erişiminiz yoksa destek@crafanet.com.tr adresine yazın; kimlik doğrulamasının ardından hesabınız 30 gün içinde silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.